3 etapas para eliminar os problemas de visibilidade da nuvem




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Abordagens herdadas para o monitoramento de TI geralmente não fazem uma boa transição para a nuvem. Aqui estão três etapas principais que os líderes de TI podem adotar para aumentar a eficácia de suas soluções de monitoramento e limitar a exposição aos desafios da nuvem.

Empresas modernas estão migrando aplicativos para a nuvem, substituindo as tecnologias herdadas por novas arquiteturas baseadas em nuvem que oferecem inúmeras vantagens, incluindo custos mais baixos, maior eficiência e capacidade de dimensionar cargas de trabalho sob demanda. Este voo tem turbulência, no entanto. Um relatório recente dos analistas da Gartner, Padraig Byrne e Sanjit Ganguli, mostra como a adoção da nuvem apresenta desafios significativos, incluindo:

  • As equipes de operações de TI não têm mais o mesmo acesso à infraestrutura e às redes que suportam seus serviços, criando assim lacunas de visibilidade no monitoramento.
  • O esforço de migração de nuvem de uma empresa é muitas vezes liderado de fora da equipe de infraestrutura e operações (I & O), que, embora tenha uma opinião limitada sobre o assunto, ainda é responsável pela disponibilidade do serviço.
  • As equipes de operações de TI geralmente não têm as habilidades necessárias para monitorar os serviços baseados em nuvem e lutam para encontrar especialistas que possam.

Além disso, com a migração para microsserviços, contêineres e tecnologias sem servidor, cargas de trabalho em execução na nuvem agora se tornaram muito mais dinâmicas e efêmeras. Toda essa mudança e incerteza leva a uma previsão surpreendente: até 2021, menos de 15% das organizações implementarão um monitoramento holístico, colocando em risco US $ 255 bilhões em investimentos em soluções baseadas em nuvem, observa o Gartner.

Então, como as organizações de TI podem manter um alto nível de qualidade de serviço ao executar aplicativos na nuvem e ainda perceber os benefícios esperados? A Byrne e a Ganguli oferecem três etapas principais que os líderes e gerentes de TI podem tomar para diminuir as lacunas de visibilidade e sustentar a qualidade do serviço.

1) Invente os tipos de nuvem em seu ambiente. Enquanto a execução de aplicativos na nuvem terceiriza grande parte da complexidade da infraestrutura de TI, ela também introduz novas lacunas de visibilidade no monitoramento.

O tipo de arquitetura em nuvem – incluindo nuvem privada, infraestrutura como serviço (IaaS), plataforma como serviço (PaaS) e software como serviço (SaaS) – tem um grande impacto em sua capacidade de monitorá-lo, observam os analistas do Gartner. . Por exemplo, a nuvem privada oferece mais controle porque as operações de TI possuem a pilha inteira. Nesse ambiente, as operações de TI geralmente usam técnicas tradicionais de monitoramento.

As lacunas de visibilidade apresentam um problema muito maior com as arquiteturas de nuvem IaaS, PaaS e Saas. Com o IaaS, por exemplo, tudo abaixo do sistema operacional está agora fora da visão das operações de TI, que não podem utilizar técnicas tradicionais de monitoramento que dependem do acesso ao hypervisor ou ao comutador virtual.

2) Elimine as lacunas na visibilidade do monitoramento. Em ambientes tradicionais, as equipes de monitoramento têm visibilidade clara de todos os níveis da arquitetura de TI, desde o hardware físico e a pilha de rede até a camada de aplicativo. Mas, em um cenário centrado na nuvem, os líderes de TI devem se mover em direção a uma abordagem mais focada no usuário final para a visibilidade e longe do monitoramento baseado em infraestrutura. Essas abordagens podem ajudar as equipes de TI a atingir suas metas centradas na nuvem:

  • Monitoramento sintético
  • Monitoramento do usuário final
  • Monitoramento de desempenho de rede
  • Monitoramento de tecnologia nativa em nuvem
  • Monitoramento de desempenho de negócios

Para obter uma visão completa do ambiente de TI, as equipes devem avaliar suas ferramentas de monitoramento atuais em relação a lacunas de visibilidade identificadas, determinar o quanto as ferramentas existentes estão cobrindo essas áreas e implementar uma das abordagens de monitoramento acima para colmatar as lacunas remanescentes.

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3) Invista em habilidades para monitoramento de nuvem. Um especialista em operações de TI normalmente possui um conjunto específico de habilidades. Um administrador de banco de dados, por exemplo, será capaz de identificar problemas com consultas SQL problemáticas.

Mas a transição para a nuvem exige uma nova abordagem: trazer os generalistas!

As equipes de operações de TI devem se afastar das soluções em silos e adotar uma “estratégia de monitoramento holístico”, observa o Gartner. Recentemente, equipes de DevOps em empresas como a Finastra estão migrando de ITOps para NoOps (No Operations). Isso implica que o monitoramento e a automação devem ser bons o suficiente para permitir que as equipes de desenvolvimento sejam implantadas na nuvem sob demanda sem a intervenção de ITOps. Como observou Harbinder Kang, chefe global de operações de desenvolvimento da Finastra, “como resultado, você pode consumir recursos de TI diretamente e sem esperar. Isso permite que diferentes personas dentro da empresa melhorem sua produtividade ”.

Essa nova abordagem exige que os líderes de TI encontrem o equilíbrio correto entre o conhecimento especializado e os membros da equipe capazes de abranger várias áreas, incluindo novas tecnologias. Embora ter habilidades profundas em uma área específica sempre seja um traço desejável, o papel do generalista – alguém que pode gerenciar uma ampla gama de aplicativos ou sistemas – ganhará maior importância em um mundo orientado para a nuvem. Isso requer uma ferramenta de monitoramento que possa fornecer visibilidade de ponta a ponta do cenário inteiro do aplicativo em várias plataformas de nuvem.

fonte: https://www.forbes.com