4 Formas nas quais o monitoramento de nuvem fornece melhores insights para os funcionários:




4 Formas nas quais o monitoramento de nuvem fornece melhores insights para os funcionários:

Sua nuvem tem muito mais valor do que você imagina. Acontece que, ao analisar o acesso à nuvem, você pode aprender muito sobre como seus funcionários estão usando softwares diferentes, estejam eles seguindo as regras de conformidade e até mesmo áreas em que sua nuvem pode não ser tão segura quanto deveria. E você adivinhou: tudo se resume a dados. A seguir estão algumas ideias para ajudá-lo a realizar o monitoramento de nuvem para insights de funcionários usando dados que você já possui. Afinal, os funcionários são os primeiros clientes. Com dados melhores, você tem a oportunidade de contratar e reter funcionários melhores, construir uma cultura mais forte e alcançar mais marcos da transformação digital da sua organização.

Como monitorar sua nuvem?

Os dados de que você precisa para obter insights eficazes dos funcionários estão bem na sua frente (isso também é verdade com os insights dos clientes, mas abordarei isso em outro momento). A maioria das empresas, no entanto, não usa os dados da maneira mais eficaz – se é que os usa.

De certa forma, o monitoramento de nuvem para insights de funcionários envolve começar com o objetivo em mente – retroceder a partir de sua meta e estabelecer regras e processos que possam tornar essas metas uma realidade. De outras formas, isso simplesmente envolve o monitoramento de outliers para determinar onde os funcionários  e a segurança  estão saindo do caminho certo. Em ambos os casos, os dados são fáceis de encontrar e valorizam incrivelmente. Vamos dar uma olhada em alguns exemplos.

Melhorando o uso e a adoção: todos sabemos que conseguir que os funcionários participem de novos aplicativos nem sempre é fácil. Se eles acham difícil ou complicado, eles podem usar apenas alguns recursos-chave. Outros podem nem mesmo usá-lo. Mas e se encontrarmos uma nova maneira de melhorar a adoção? No passado, as empresas se concentraram em medir os logins de funcionários para ver se os funcionários estão usando o software no qual investiram. Por exemplo, quantos funcionários fizeram login no Salesforce este mês? Esse número está aumentando? Que horas do dia eles estão fazendo mais chamadas? O problema é que esses tipos de números são apenas a superfície dos insights que você pode encontrar pelo monitoramento de nuvem para insights de funcionários. Imagine, por exemplo, se você optou por analisar o histórico de login de apenas seus melhores funcionários. Com que frequência eles estão usando o software? Quais aplicativos do programa estão usando mais? Com que frequência os registros do cliente são atualizados? Use esses números como uma linha de base para incentivar – ou até mesmo incentivar – seus outros colegas de equipe a seguirem o exemplo. Imagine a melhoria na adoção – e o desempenho total – que você pode ver através da placa!

Melhorando a conformidade: Seus funcionários estão sempre seguindo os protocolos de conformidade ao fazer login em seus aplicativos baseados em nuvem? Quais são os aplicativos que oferecem mais dificuldade? Onde estão os gargalos comuns em que uma melhoria de processo pode aumentar a eficiência em toda a empresa? A menos que você esteja utilizando o blockchain como um dispositivo de conformidade, é provável que você tenha problemas de conformidade, mesmo que seja devido a um erro humano. Certifique-se de ver onde e por que esses problemas existem. Afinal, sua reputação depende disso.

 

fonte: https://www.forbes.com