Desktop como serviço e o futuro da TI para a transformação digital




A ideia de desktops virtuais e computação thin client existe desde o final dos anos 90. Esses sistemas ajudaram organizações a implantar aplicativos, com segurança, em desktops em qualquer local, usuário ou em um local central. Mas, na maior parte, isso foi feito no local.
Agora, as organizações estão analisando quanto de seu data center podem migrar para a nuvem: quantas delas podem mover 100% de seus dados para a nuvem e quantas delas podem usar a nuvem como uma forma de recuperação de desastres. ou backup.
Então oque está acontecendo? Cada vez mais, estamos vendo algumas dessas organizações adotando o DaaS (Desktop-as-a-Service) ou movendo sua infraestrutura de desktop virtual (VDI) para a nuvem pública; para que eles tenham um tipo híbrido de modelo.

Validação de VDI
A Microsoft anunciou a chegada de seu desktop virtual, o Microsoft WVD, mas “você ainda não pode comprar”, diz Simon Townsend, CMO da EMEA na IGEL, mas o anúncio sozinho aumentou o perfil e a viabilidade de VDI e DaaS até o c-suite: agora ele está no radar deles.

Neste anúncio, a Microsoft endossou a ideia de usar uma área de trabalho do Windows 10 e, em vez de executá-la em um laptop, a partir do data center; e, no caso deles, executá-lo no Azure e ter pessoas conectadas a ele.

“Acho que, independentemente da rapidez com que a Microsoft lança esse produto no mercado, você verá, de repente, muito mais pessoas reavaliarem e reconsiderarem a virtualização de desktops, VDI e Desktop-as-a-Service”, explica Townsend. “Isso, aliado ao fato de que o Windows no endpoint está se mostrando difícil para algumas organizações, e a segurança ainda é uma preocupação, o que faz com que a VDI / DaaS ocupe o centro do palco este ano”.

Desktop-as-a-Service e o futuro do trabalho
Nos últimos 20 ou mais anos, a TI tem fornecido um serviço para as empresas e esse serviço tem sido usado no gerenciamento de infraestrutura, na implantação de PCs, no gerenciamento do Windows, na implantação de aplicativos e na proteção da rede.
O que está acontecendo agora é que as organizações estão recorrendo à TI e dizendo que eu não quero apenas que você suporte os negócios, quero que você seja o negócio.

Você pode ler essa última linha ceticamente. No entanto, se você pensar nos Ubers, nos Airbnbs e nos Spotifys do mundo – a tecnologia domina sua fundação e seu sucesso. Mesmo as indústrias tradicionais, o McDonalds, por exemplo, está usando TI e tecnologia para mudar a forma como os consumidores interagem com a marca; neste caso, é com displays digitais na loja.

Para adotar essa vantagem digital, os CEOs estão dizendo aos seus CIOs que gastem mais tempo e recursos em iniciativas de transformação digital e se preocupem menos com o gerenciamento de infraestrutura, a implantação de infraestrutura e o gerenciamento de PCs, etc.

Da mesma forma que todos estão migrando seus e-mails para o Office 365 na nuvem, “as organizações agora estão considerando a introdução da VDI ou Desktop-as-a-Service, para que a TI não precise se preocupar com o Windows”, diz Townsend. “Os funcionários podem se conectar ao DaaS e obter seus desktops e aplicativos de maneira segura.”

Abraçar isso significa que as organizações não precisam comprar infraestrutura ou hardware, e não precisam se preocupar com o quanto isso é seguro ou gerenciado. Isso significa que os CIOs e as equipes de TI podem se preocupar menos com a infraestrutura e passar mais tempo focados no que a empresa quer que eles façam, que é a transformação digital.

O papel da TI precisa mudar e o Desktop-as-a-Service pode facilitar
“Quando comecei minha carreira, estava fazendo estágios entre 2007-2008 e tínhamos equipes de TI que trabalhavam na correção de PCs, na correção de impressoras e no fornecimento de laptops para novos funcionários”, relembra Townsend.

Esse ponto é que agora, o papel da TI mudou completamente. Como a TI não pode mais suportar a função de suporte baseada em infraestrutura, a TI precisa fazer parte do negócio, precisa ser o negócio e não apenas apoiá-la.

O Desktop-as-a-Service, juntamente com outros serviços baseados em nuvem (Infraestrutura como serviço, Plataforma como serviço, Software como serviço) permite que as organizações utilizem mais aplicativos e servidores de back-end na nuvem, porque eles não querem que a TI se preocupe ou tenha que implantar e gerenciar da mesma maneira que tem sido nos últimos 20 anos.